配送与交付

配送基本信息

免费配送

• - 免费配送要求
• - 仅适用于美妆类别。
• - 不包括K-pop商品（包括专辑）。

配送须知

订单金额限制

由于海关法规可能导致大幅延误，StyleKorean将最高订单金额限制为$500（不包括运费）。希望购买超过$500的客户建议分两个订单下单，以避免海关问题。

配送失败

• 1. 包裹丢失
  • 客户需要在配送状态标记为"已交付"后21天内通知我们但未收到包裹，以便我们向快递公司查询。
  • 客户需要配合提供证据，如问题的照片。
  • 只有在快递公司正式认定包裹为"丢失"时，才能处理退款。
  • 快递公司对在正确地址交付后被盗或丢失的包裹不负责任，在这种情况下无法退款或重新配送。
• 2. 拒绝支付关税
  • 如果客户拒绝支付关税（我们已在"配送须知"中说明这是客户的责任），在这种情况下不能退款。
  • 请注意，在确认客户在快递公司规定的期限内拒绝支付关税后，整个包裹将被退回或处理。即使客户改变主意想要支付，由于为时已晚，退款或重新配送也不可能。
  • 只有在快递公司正式认定包裹为"丢失"时，才能处理退款。
  • 快递公司对在正确地址交付后被盗或丢失的包裹不负责任，在这种情况下无法退款或重新配送。
• 3. 无法联系收件人
  • 如果客户订单中的地址或联系信息不正确，我们将发送电子邮件请求正确的信息。如果客户未能在快递公司规定的期限内提供所需信息，整个包裹将被退回或处理。
  • 请注意，在这种情况下不能退款或重新配送。