Obrigado por comprar na Stylekorean.
A Stylekorean dedica-se a oferecer o melhor serviço aos nossos clientes.
Entregaremos a beleza do K-beauty e faremos com que fique satisfeito com os nossos produtos!
Itens danificados
- Os clientes precisam fornecer o número do pedido, o papel da fatura, fotos dos itens danificados e, se possível, a foto da caixa do pacote no momento da entrega para que possamos analisar.
- O reembolso por itens danificados será fornecido de acordo com o grau do dano, seguindo nossa política e regulamentação interna.
- Por favor, compreenda que a reentrega do produto não é possível.
Itens em falta
- Os clientes precisam fornecer o número do pedido, o papel da fatura, fotos de todos os itens recebidos e, se possível, a foto da caixa do pacote no momento da entrega para que possamos analisar.
- Por favor, note que é difícil fornecer um reembolso se o papel da fatura não for apresentado, pois é difícil verificar os itens.
- Por favor, compreenda que a reentrega do produto não é possível.
Itens devolvidos
A solicitação de devolução deve ser feita dentro de 14 dias úteis a partir da data de recebimento do pedido. Entre em contato conosco através do chatbot da StyleKorean para solicitar a devolução. Após enviar o formulário de devolução ao nosso chatbot, verificaremos se é possível ou não. Após respondermos à sua solicitação de devolução, você precisa enviar o pacote para a empresa de transporte. Após receber um número de rastreamento do pacote, informe-nos dentro de 7 dias deixando-o no nosso chatbot.
Os itens devolvidos devem estar na embalagem e condição originais (não abertos, não utilizados e sem marcas). Caso contrário, será rejeitado.
Produtos não elegíveis para trocas ou reembolso
- Qualquer item reportado após 14 dias da data de conclusão da entrega
- Qualquer item que mostre sinais de uso
- Qualquer item que tenha sido danificado intencionalmente
- Qualquer item devolvido sem aviso prévio ou apesar da solicitação de devolução ter sido negada pelo nosso serviço ao cliente.
Todas as devoluções devem ser enviadas de volta ao nosso armazém StyleKorean.
StyleKorean warehouse address: (12790) 650-23, Opo-ro, Opo-eup, Gwangju-si, Gyeonggi-do, StyleKorean Warehouse, South Korea. O reembolso da devolução pode ser processado após o item chegar ao nosso armazém, e aparecerá na conta do cliente dentro de 14 dias após recebermos e processarmos a devolução.
Para receber um reembolso, você pode escolher uma das opções que oferecemos abaixo de acordo com a política da empresa.
- 1. Pontos da loja STYLEKOREAN.COM
- A. Os pontos na sua conta serão recarregados assim que confirmarmos a sua resposta.
- B. Os pontos expirarão em 6 months.
- 2. Método de pagamento que você escolheu
- A. Você também pode receber um reembolso através da conta Payment Gate (Métodos de Pagamento).
- B. O reembolso levará pelo menos 2-14 dias úteis.
No caso de devolução por negligência ou solicitação do cliente, o reembolso será fornecido excluindo a taxa de envio. Mesmo que o pedido seja enviado gratuitamente, ainda pagamos a taxa de envio à empresa de transporte. Portanto, quando você devolver, procederemos com o reembolso após deduzir o custo de envio.
*Atenção! Se o valor do reembolso for negativo após deduzir a taxa de envio, os clientes precisam enviar o valor negativo para a conta PayPal da StyleKorean.
*Qualquer valor pago em pontos será reembolsado em pontos.
Não oferecemos devolução ou reembolso em casos envolvendo reações alérgicas ou condições adversas de pele devido aos produtos que vendemos. Aconselhamos nossos clientes a verificar cuidadosamente os ingredientes e informações do produto antes de comprá-lo.
A StyleKorean não é responsável por itens perdidos durante o envio de devolução. Recomendamos que selecione uma empresa de transporte confiável para garantir que cheguem com segurança.
Todas as devoluções e reembolsos estão sujeitos a validação e aprovação a critério da StyleKorean, e a rejeição das solicitações é possível sem aviso prévio.
