Dziękujemy za zakupy w Stylekorean.
Stylekorean dokłada wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom najlepszą obsługę.
Dostarczymy piękno K-beauty i sprawimy, że będziesz zadowolony z naszych produktów!
Uszkodzone produkty
- Klienci muszą podać numer zamówienia, dokument faktury, zdjęcia uszkodzonych produktów oraz, jeśli to możliwe, zdjęcie paczki w momencie dostawy, abyśmy mogli to zweryfikować.
- Zwrot kosztów za uszkodzone produkty zostanie przyznany w zależności od stopnia uszkodzenia, zgodnie z naszą wewnętrzną polityką i regulacjami.
- Prosimy o zrozumienie, że ponowna dostawa produktu nie jest możliwa.
Brakujące produkty
- Klienci muszą podać numer zamówienia, dokument faktury, zdjęcia wszystkich otrzymanych produktów oraz, jeśli to możliwe, zdjęcie paczki w momencie dostawy, abyśmy mogli to zweryfikować.
- Prosimy zauważyć, że trudno jest przyznać zwrot kosztów, jeśli dokument faktury nie zostanie przedstawiony, ponieważ trudno jest zweryfikować produkty.
- Prosimy o zrozumienie, że ponowna dostawa produktu nie jest możliwa.
Zwrócone produkty
Wniosek o zwrot musi zostać złożony w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zamówienia. Prosimy o kontakt przez chatbota StyleKorean w celu złożenia wniosku o zwrot. Po wysłaniu formularza zwrotu do naszego chatbota, sprawdzimy, czy zwrot jest możliwy. Po naszej odpowiedzi na wniosek o zwrot, musisz wysłać paczkę do firmy kurierskiej. Po otrzymaniu numeru śledzenia przesyłki, prosimy o poinformowanie nas w ciągu 7 dni za pośrednictwem naszego chatbota.
Zwracane produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu i stanie (nieotwarte, nieużywane i nieoznaczone). W przeciwnym razie zwrot zostanie odrzucony.
Produkty nieobjęte wymianą lub zwrotem kosztów
- Każdy produkt zgłoszony po upływie 14 dni od daty zakończenia dostawy
- Każdy produkt wykazujący ślady użytkowania
- Każdy produkt, który został celowo uszkodzony
- Każdy produkt zwrócony bez wcześniejszego powiadomienia lub pomimo odmowy wniosku o zwrot przez naszą obsługę klienta.
Wszystkie zwroty muszą być odesłane do naszego magazynu StyleKorean.
StyleKorean warehouse address: (12790) 650-23, Opo-ro, Opo-eup, Gwangju-si, Gyeonggi-do, StyleKorean Warehouse, South Korea. Zwrot kosztów za zwrócony produkt może zostać przetworzony po dotarciu produktu do naszego magazynu i pojawi się na koncie klienta w ciągu 14 dni od otrzymania i przetworzenia zwrotu.
Aby otrzymać zwrot kosztów, możesz wybrać jedną z opcji, które oferujemy poniżej, zgodnie z polityką firmy.
- 1. Punkty sklepu STYLEKOREAN.COM
- A. Punkty na Twoim koncie zostaną doładowane, gdy tylko potwierdzimy Twoją odpowiedź.
- B. Punkty wygasną za 6 months.
- 2. Wybrana przez Ciebie metoda płatności
- A. Możesz również otrzymać zwrot kosztów za pośrednictwem konta Payment Gate (Metody płatności).
- B. Zwrot kosztów zajmie co najmniej 2-14 dni roboczych.
W przypadku zwrotu z powodu zaniedbania lub na życzenie klienta, zwrot kosztów zostanie przyznany z wyłączeniem opłaty za wysyłkę. Nawet jeśli zamówienie jest wysyłane bezpłatnie, nadal płacimy opłatę za wysyłkę firmie kurierskiej. Dlatego w przypadku zwrotu, przystąpimy do refundacji po odliczeniu kosztów wysyłki.
*Uwaga! Jeśli kwota zwrotu jest ujemna po odliczeniu opłaty za wysyłkę, klienci muszą wysłać ujemną kwotę na konto PayPal StyleKorean.
*Każda kwota zapłacona punktami zostanie zwrócona w punktach.
Nie oferujemy zwrotu ani refundacji w przypadkach obejmujących reakcje alergiczne lub niekorzystne stany skóry spowodowane produktami, które sprzedajemy. Radzimy naszym klientom dokładnie sprawdzić składniki i informacje o produkcie przed zakupem.
StyleKorean nie ponosi odpowiedzialności za produkty zagubione podczas przesyłki zwrotnej. Zalecamy wybranie zaufanej firmy kurierskiej, aby zapewnić bezpieczne dotarcie przesyłki.
Wszystkie zwroty i refundacje podlegają weryfikacji i zatwierdzeniu według uznania StyleKorean, a odrzucenie wniosków jest możliwe bez wcześniejszego powiadomienia.
