Takk for at du handler hos Stylekorean.
Stylekorean er dedikert til å gi kundene våre den beste servicen.
Vi vil levere skjønnheten fra K-beauty og sørge for at du er fornøyd med produktene våre!
Skadede varer
- Kunder må oppgi ordrenummer, fakturaen, bilder av de skadede varene, og om mulig, bilde av pakken da den ble levert, slik at vi kan gjennomgå saken.
- Refusjon for skadede varer vil bli gitt i henhold til skadegrad, i tråd med vår interne policy og regelverk.
- Vennligst forstå at ny levering av produktet ikke er mulig.
Manglende varer
- Kunder må oppgi ordrenummer, fakturaen, bilder av alle mottatte varer, og om mulig, bilde av pakken da den ble levert, slik at vi kan gjennomgå saken.
- Vær oppmerksom på at det er vanskelig å gi refusjon hvis fakturaen ikke presenteres, da det er vanskelig å sjekke varene.
- Vennligst forstå at ny levering av produktet ikke er mulig.
Returnerte varer
Returforespørselen må gjøres innen 14 virkedager fra datoen ordren ble mottatt. Vennligst kontakt oss via StyleKorean chatbot for å be om retur. Etter at du sender returskjemaet til vår chatbot, vil vi sjekke om det er mulig eller ikke. Etter at vi har svart på returforespørselen din, må du sende pakken til fraktselskapet. Etter at du har mottatt et sporingsnummer for pakken, vennligst informer oss innen 7 dager ved å legge det igjen på vår chatbot.
Returnerte varer må være i original emballasje og tilstand (uåpnet, ubrukt og umerket). Ellers vil returen bli avvist.
Produkter som ikke er kvalifisert for bytte eller refusjon
- Enhver vare rapportert etter 14 dager fra datoen for fullført levering
- Enhver vare som viser tegn til bruk
- Enhver vare som har blitt skadet med vilje
- Enhver vare returnert uten forhåndsvarsel eller til tross for at returforespørselen ble avslått av vår kundeservice.
Alle returer må sendes tilbake til vårt StyleKorean-lager.
StyleKorean warehouse address: (12790) 650-23, Opo-ro, Opo-eup, Gwangju-si, Gyeonggi-do, StyleKorean Warehouse, South Korea. Refusjonen for returen kan behandles etter at varen ankommer vårt lager, og vil vises på kundens konto innen 14 dager etter at vi mottar og behandler returen.
For å motta refusjon kan du velge ett av alternativene vi tilbyr nedenfor i henhold til selskapets retningslinjer.
- 1. STYLEKOREAN.COM butikkpoeng
- A. Poengene på kontoen din vil bli ladet opp så snart vi bekrefter svaret ditt.
- B. Poengene utløper om 6 months.
- 2. Betalingsmetoden du valgte
- A. Du kan også motta refusjon via Payment Gate (betalingsmetoder) konto.
- B. Refusjonen vil ta minst 2-14 virkedager.
Ved retur på grunn av kundens uaktsomhet eller forespørsel, vil refusjon bli gitt fratrukket fraktkostnader. Selv om bestillingen sendes gratis, betaler vi fortsatt fraktkostnader til fraktselskapet. Derfor, når du returnerer, vil vi gjennomføre refusjonen etter å ha trukket fra fraktkostnadene.
*Vær oppmerksom! Hvis refusjonsbeløpet er negativt etter fradrag av fraktkostnader, må kunder sende det negative beløpet til StyleKorean PayPal-kontoen.
*Ethvert beløp betalt med poeng vil bli refundert i poeng.
Vi tilbyr ikke retur eller refusjon i tilfeller som involverer allergiske reaksjoner eller uønskede hudtilstander på grunn av produkter vi selger. Vi anbefaler våre kunder å sjekke produktingrediensene og informasjonen nøye før kjøp.
StyleKorean er ikke ansvarlig for varer som går tapt under returforsendelse. Vi anbefaler at du velger et pålitelig fraktselskap for å sikre trygg levering.
Alle returer og refusjoner er underlagt validering og godkjenning etter StyleKoreans skjønn, og avslag på forespørsler er mulig uten forvarsel.
