Verzending en levering

Algemene verzendinformatie

Gratis verzending

• - Vereisten voor GRATIS verzending
• - Alleen schoonheidscategorieën zijn van toepassing.
• - Exclusief K-pop-producten inclusief albums.

Verzendmelding

Bestellimiet

Vanwege douanevoorschriften die uitgebreide vertragingen kunnen veroorzaken, beperkt StyleKorean het maximale bestelbedrag tot $500 (exclusief verzendkosten). Klanten die meer dan $500 willen bestellen, wordt aangeraden twee aparte bestellingen te plaatsen om douaneproblemen te voorkomen.

Leveringsfout

• 1. Verloren pakket
  • Klanten moeten ons binnen 21 dagen informeren nadat de leveringsstatus is gemarkeerd als "Bezorgd" maar zij het niet hebben ontvangen, zodat wij bij het verzendbedrijf kunnen informeren.
  • Klanten moeten meewerken door ons bewijs te leveren zoals foto's van eventuele problemen.
  • Een terugbetaling kan alleen worden verwerkt als het bezorgbedrijf het pakket officieel als "Verloren" verklaart.
  • Het bezorgbedrijf is niet verantwoordelijk voor een gestolen of ontbrekend pakket na levering op het juiste adres van de ontvanger, en een terugbetaling of herlevering is in dit geval niet mogelijk.
• 2. Weigering van belastingbetaling
  • Als klanten weigeren de douanebelasting te betalen, terwijl wij in de "Verzendmelding" hebben vermeld dat dit de verantwoordelijkheid van de klant is, is terugbetaling NIET mogelijk in dit geval.
  • Let op: nadat is bevestigd dat klanten weigeren de douanebelasting te betalen binnen de door het verzendbedrijf bepaalde termijn, wordt het volledige pakket geretourneerd of vernietigd. Zelfs als klanten van gedachten veranderen en willen betalen, is het al te laat en is terugbetaling of herlevering niet mogelijk.
  • Een terugbetaling kan alleen worden verwerkt als het bezorgbedrijf het pakket officieel als "Verloren" verklaart.
  • Het bezorgbedrijf is niet verantwoordelijk voor een gestolen of ontbrekend pakket na levering op het juiste adres van de ontvanger, en een terugbetaling of herlevering is in dit geval niet mogelijk.
• 3. Ontvanger onbereikbaar
  • Bij een onjuist adres of onjuiste contactgegevens in de bestelling van de klant, sturen wij een e-mail met het verzoek om de juiste informatie. Als klanten de vereiste informatie niet binnen de door het verzendbedrijf bepaalde termijn verstrekken, wordt het volledige pakket geretourneerd of vernietigd.
  • Houd er rekening mee dat terugbetaling of herlevering NIET mogelijk is in dit geval.