Bedankt voor het winkelen bij Stylekorean.
Stylekorean is toegewijd om onze klanten de beste service te bieden.
Wij brengen de schoonheid van K-beauty naar u en zorgen ervoor dat u tevreden bent met onze producten!
Beschadigde artikelen
- Klanten moeten het ordernummer, de factuur, foto's van de beschadigde artikelen en, indien mogelijk, een foto van het pakket bij aflevering verstrekken zodat wij dit kunnen beoordelen.
- Een terugbetaling voor beschadigde artikelen wordt verstrekt op basis van de mate van schade, volgens ons interne beleid en regelgeving.
- Wij verzoeken u te begrijpen dat heraflevering van het product niet mogelijk is.
Ontbrekende artikelen
- Klanten moeten het ordernummer, de factuur, foto's van alle ontvangen artikelen en, indien mogelijk, een foto van het pakket bij aflevering verstrekken zodat wij dit kunnen beoordelen.
- Houd er rekening mee dat het moeilijk is om een terugbetaling te verstrekken als de factuur niet wordt voorgelegd, aangezien het moeilijk is om de artikelen te controleren.
- Wij verzoeken u te begrijpen dat heraflevering van het product niet mogelijk is.
Geretourneerde artikelen
Het retourverzoek moet worden ingediend binnen 14 werkdagen na de ontvangstdatum van de bestelling. Neem contact met ons op via de StyleKorean chatbot om een retour aan te vragen. Nadat u het retourformulier naar onze chatbot heeft gestuurd, zullen wij controleren of het mogelijk is of niet. Nadat wij op uw retourverzoek hebben gereageerd, moet u het pakket naar het verzendbedrijf sturen. Nadat u een trackingnummer voor het pakket heeft ontvangen, informeer ons dan binnen 7 dagen via onze chatbot.
Geretourneerde artikelen moeten in hun originele verpakking en staat zijn (ongeopend, ongebruikt en ongemerkt). Anders wordt het geweigerd.
Producten die niet in aanmerking komen voor omruiling of terugbetaling
- Elk artikel dat wordt gemeld na 14 dagen na de datum van voltooiing van de levering
- Elk artikel dat tekenen van gebruik vertoont
- Elk artikel dat opzettelijk is beschadigd
- Elk artikel dat wordt geretourneerd zonder voorafgaande kennisgeving of ondanks het feit dat het retourverzoek is afgewezen door onze klantenservice.
Alle retouren moeten worden teruggestuurd naar ons StyleKorean-magazijn.
StyleKorean warehouse address: (12790) 650-23, Opo-ro, Opo-eup, Gwangju-si, Gyeonggi-do, StyleKorean Warehouse, South Korea. De terugbetaling voor de retour kan worden verwerkt nadat het artikel in ons magazijn is aangekomen en zal binnen 14 dagen na ontvangst en verwerking van de retour op de rekening van de klant verschijnen.
Om een terugbetaling te ontvangen, kunt u een van de onderstaande opties kiezen volgens het bedrijfsbeleid.
- 1. STYLEKOREAN.COM Winkelpunten
- A. De punten op uw account worden opgeladen zodra wij uw antwoord bevestigen.
- B. De punten verlopen na 6 months.
- 2. De betaalmethode die u heeft gekozen
- A. U kunt ook een terugbetaling ontvangen via het Payment Gate (Betaalmethoden) account.
- B. De terugbetaling duurt minimaal 2-14 werkdagen.
In het geval van retour door nalatigheid of verzoek van de klant, wordt een terugbetaling verstrekt exclusief verzendkosten. Zelfs als de bestelling gratis wordt verzonden, betalen wij nog steeds de verzendkosten aan het verzendbedrijf. Daarom zullen wij bij retour de terugbetaling verwerken na aftrek van de verzendkosten.
*Let op! Als het terugbetalingsbedrag negatief is na aftrek van de verzendkosten, moeten klanten het negatieve bedrag overmaken naar het StyleKorean PayPal-account.
*Elk bedrag dat met punten is betaald, wordt in punten terugbetaald.
Wij bieden geen retour of terugbetaling aan in gevallen met allergische reacties of ongunstige huidcondities als gevolg van producten die wij verkopen. Wij adviseren onze klanten om de productingrediënten en informatie zorgvuldig te controleren voor aankoop.
StyleKorean is niet verantwoordelijk voor artikelen die verloren gaan tijdens de retourzending. Wij raden u aan een betrouwbaar verzendbedrijf te kiezen om een veilige aankomst te garanderen.
Alle retouren en terugbetalingen zijn onderworpen aan validatie en goedkeuring naar goeddunken van StyleKorean, en afwijzing van verzoeken is mogelijk zonder voorafgaande kennisgeving.
