Terima kasih kerana membeli-belah di Stylekorean.
Stylekorean berdedikasi untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan kami.
Kami akan menyampaikan keindahan K-beauty dan memastikan anda berpuas hati dengan produk kami!
Barang Rosak
- Pelanggan perlu menyediakan nombor pesanan, kertas invois, gambar barang yang rosak, dan jika boleh, gambar kotak bungkusan semasa ia dihantar supaya kami boleh menyemaknya.
- Bayaran balik untuk barang rosak akan diberikan mengikut tahap kerosakan, berdasarkan polisi dan peraturan dalaman kami.
- Sila faham bahawa penghantaran semula produk tidak dapat dilakukan.
Barang Hilang
- Pelanggan perlu menyediakan nombor pesanan, kertas invois, gambar semua barang yang diterima, dan jika boleh, gambar kotak bungkusan semasa ia dihantar supaya kami boleh menyemaknya.
- Sila ambil maklum bahawa sukar untuk memberikan bayaran balik jika kertas invois tidak dikemukakan kerana sukar untuk menyemak barang tersebut.
- Sila faham bahawa penghantaran semula produk tidak dapat dilakukan.
Barang yang Dipulangkan
Permintaan pemulangan mesti dibuat dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh pesanan diterima. Sila hubungi kami melalui chatbot StyleKorean untuk permintaan pemulangan. Selepas anda menghantar borang pemulangan kepada chatbot kami, kami akan menyemak sama ada ia boleh dilakukan atau tidak. Selepas kami menjawab permintaan pemulangan anda, anda perlu menghantar bungkusan kepada syarikat penghantaran. Selepas anda menerima nombor penjejakan untuk bungkusan tersebut, sila maklumkan kepada kami dalam tempoh 7 hari melalui chatbot kami.
Barang yang dipulangkan mesti dalam pembungkusan dan keadaan asal (tidak dibuka, tidak digunakan, dan tidak bertanda). Jika tidak, ia akan ditolak.
Produk yang tidak layak untuk pertukaran atau bayaran balik
- Sebarang barang yang dilaporkan selepas 14 hari dari tarikh penghantaran selesai
- Sebarang barang yang menunjukkan tanda-tanda penggunaan
- Sebarang barang yang telah rosak secara sengaja
- Sebarang barang yang dipulangkan tanpa notis terlebih dahulu atau walaupun permintaan pemulangan ditolak oleh perkhidmatan pelanggan kami.
Semua pemulangan mesti dihantar semula ke gudang StyleKorean kami.
StyleKorean warehouse address: (12790) 650-23, Opo-ro, Opo-eup, Gwangju-si, Gyeonggi-do, StyleKorean Warehouse, South Korea. Bayaran balik untuk pemulangan boleh diproses selepas barang tiba di gudang kami, dan ia akan terpapar pada akaun pelanggan dalam tempoh 14 hari selepas kami menerima dan memproses pemulangan.
Untuk menerima bayaran balik, anda boleh memilih salah satu pilihan yang kami tawarkan di bawah mengikut polisi syarikat.
- 1. Mata Ganjaran Kedai STYLEKOREAN.COM
- A. Mata ganjaran dalam akaun anda akan dicaj semula sebaik sahaja kami mengesahkan jawapan anda.
- B. Mata ganjaran akan tamat tempoh dalam 6 months.
- 2. Kaedah Pembayaran yang anda pilih
- A. Anda juga boleh menerima bayaran balik melalui Akaun Payment Gate (Kaedah Pembayaran).
- B. Bayaran balik akan mengambil masa sekurang-kurangnya 2-14 hari bekerja.
Dalam kes pemulangan disebabkan kecuaian atau permintaan pelanggan, bayaran balik akan diberikan tidak termasuk kos penghantaran. Walaupun pesanan dihantar secara percuma, kami masih membayar kos penghantaran kepada syarikat penghantaran. Oleh itu, apabila anda memulangkannya, kami akan memproses bayaran balik selepas menolak kos penghantaran.
*Berhati-hati! Jika jumlah bayaran balik adalah negatif selepas menolak kos penghantaran, pelanggan perlu menghantar jumlah negatif tersebut ke akaun PayPal StyleKorean.
*Sebarang jumlah yang dibayar dengan mata ganjaran akan dibayar balik dalam bentuk mata ganjaran.
Kami tidak menawarkan pemulangan atau bayaran balik dalam kes yang melibatkan reaksi alahan atau keadaan kulit yang merugikan akibat produk yang kami jual. Kami menasihatkan pelanggan kami untuk menyemak bahan dan maklumat produk dengan teliti sebelum membeli.
StyleKorean tidak bertanggungjawab terhadap barang yang hilang semasa penghantaran pemulangan. Kami mengesyorkan anda memilih syarikat penghantaran yang dipercayai untuk memastikan barang tiba dengan selamat.
Semua pemulangan dan bayaran balik tertakluk kepada pengesahan dan kelulusan mengikut budi bicara StyleKorean, dan penolakan permintaan adalah mungkin tanpa notis terlebih dahulu.
