StyleKoreanでのお買い物をありがとうございます。
StyleKoreanは、お客様に最高のサービスを提供することに努めております。
K-beautyの魅力をお届けし、商品にご満足いただけるよう努めてまいります！
破損した商品
- 確認のため、お客様には注文番号、インボイス（明細書）、破損した商品の写真、および可能であれば配達時の梱包箱の写真をご提供いただく必要があります。
- 破損した商品の返金は、当社の社内ポリシーおよび規定に従い、破損の程度に応じて行われます。
- 商品の再配送はできませんので、あらかじめご了承ください。
欠品
- 確認のため、お客様には注文番号、インボイス（明細書）、受け取ったすべての商品の写真、および可能であれば配達時の梱包箱の写真をご提供いただく必要があります。
- インボイス（明細書）がない場合は商品の確認が難しく、返金のご対応が困難となりますので、あらかじめご了承ください。
- 商品の再配送はできませんので、あらかじめご了承ください。
返品
返品のご依頼は、注文商品の受け取り日から14営業日以内に行っていただく必要があります。返品をご希望の場合は、StyleKoreanのチャットボットからお問い合わせください。チャットボットに返品フォームのご依頼をお送りいただいた後、返品が可能かどうかを確認いたします。当社が返品のご依頼に返信した後、配送業者へ荷物をお送りいただく必要があります。荷物の追跡番号を受け取られましたら、7日以内にチャットボットにてお知らせください。
返品される商品は、元の梱包および状態（未開封・未使用・書き込みなし）である必要があります。そうでない場合、返品はお断りいたします。
交換・返金の対象外となる商品
- 配達完了日から14日を過ぎて申告された商品
- 使用の形跡が見られる商品
- 意図的に破損された商品
- 事前の連絡なく返品された商品、または当社カスタマーサービスが返品のご依頼をお断りしたにもかかわらず返品された商品。
すべての返品は、StyleKoreanの倉庫へお送りいただく必要があります。
StyleKorean warehouse address: (12790) 650-23, Opo-ro, Opo-eup, Gwangju-si, Gyeonggi-do, StyleKorean Warehouse, South Korea. 返品の返金は、商品が当社倉庫に到着した後に処理され、返品を受領・処理してから14日以内にお客様のアカウントに反映されます。
返金をお受け取りいただくには、会社ポリシーに従い、以下の中からいずれかの方法をお選びいただけます。
- 1. STYLEKOREAN.COM ストアポイント
- A. ご返信を確認次第、お客様のアカウントにポイントがチャージされます。
- B. ポイントは6か月で有効期限が切れます。
- 2. お客様が選択されたお支払い方法
- A. ペイメントゲート（お支払い方法）のアカウントを通じて返金をお受け取りいただくこともできます。
- B. 返金には少なくとも2～14営業日かかります。
お客様のご都合またはご依頼による返品の場合、送料を差し引いて返金いたします。送料無料でご注文いただいた場合でも、当社は配送業者へ送料を支払っております。そのため、返品の際は送料を差し引いた上で返金を進めさせていただきます。
※ご注意ください！送料を差し引いた後の返金額がマイナスとなる場合、お客様はそのマイナス額をStyleKoreanのPayPalアカウントへお送りいただく必要があります。
※ポイントでお支払いされた金額は、ポイントで返金いたします。
当社が販売する商品によるアレルギー反応や肌トラブルが生じた場合、返品・返金は承っておりません。ご購入前に商品の成分および情報を十分にご確認いただくことをお勧めいたします。
返品配送中に紛失した商品について、StyleKoreanは責任を負いかねます。商品が安全に到着するよう、信頼できる配送業者をお選びいただくことをお勧めいたします。
すべての返品・返金は、StyleKoreanの裁量による確認および承認の対象となり、事前の通知なくご依頼をお断りする場合がございます。
