Terima kasih telah berbelanja di Stylekorean.
Stylekorean berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.
Kami akan menghadirkan keindahan K-beauty dan membuat Anda puas dengan produk kami!
Barang Rusak
- Pelanggan perlu menyediakan nomor pesanan, kertas faktur, foto barang yang rusak, dan jika memungkinkan, foto kotak paket saat diterima agar kami dapat meninjaunya.
- Pengembalian dana untuk barang rusak akan diberikan sesuai dengan tingkat kerusakan, mengikuti kebijakan dan peraturan internal kami.
- Harap dipahami bahwa pengiriman ulang produk tidak dimungkinkan.
Barang Hilang
- Pelanggan perlu menyediakan nomor pesanan, kertas faktur, foto seluruh barang yang diterima, dan jika memungkinkan, foto kotak paket saat diterima agar kami dapat meninjaunya.
- Harap diperhatikan bahwa sulit untuk memberikan pengembalian dana jika kertas faktur tidak disertakan karena sulit untuk memeriksa barang-barang tersebut.
- Harap dipahami bahwa pengiriman ulang produk tidak dimungkinkan.
Barang yang Dikembalikan
Permintaan pengembalian harus dilakukan dalam waktu 14 hari kerja sejak tanggal pesanan diterima. Silakan hubungi kami melalui chatbot StyleKorean untuk permintaan pengembalian. Setelah Anda mengirim formulir pengembalian ke chatbot kami, kami akan memeriksa apakah pengembalian memungkinkan atau tidak. Setelah kami merespons permintaan pengembalian Anda, Anda perlu mengirim paket ke perusahaan pengiriman. Setelah Anda menerima nomor pelacakan untuk paket tersebut, harap informasikan kepada kami dalam waktu 7 hari melalui chatbot kami.
Barang yang dikembalikan harus dalam kemasan dan kondisi aslinya (belum dibuka, belum digunakan, dan tidak bertanda). Jika tidak, pengembalian akan ditolak.
Produk yang tidak memenuhi syarat untuk penukaran atau pengembalian dana
- Barang apa pun yang dilaporkan setelah 14 hari dari tanggal penyelesaian pengiriman
- Barang apa pun yang menunjukkan tanda-tanda penggunaan
- Barang apa pun yang telah rusak secara sengaja
- Barang apa pun yang dikembalikan tanpa pemberitahuan sebelumnya atau meskipun permintaan pengembalian ditolak oleh layanan pelanggan kami.
Semua pengembalian harus dikirim kembali ke gudang StyleKorean kami.
StyleKorean warehouse address: (12790) 650-23, Opo-ro, Opo-eup, Gwangju-si, Gyeonggi-do, StyleKorean Warehouse, South Korea. Pengembalian dana untuk pengembalian dapat diproses setelah barang tiba di gudang kami, dan akan muncul di akun pelanggan dalam waktu 14 hari setelah kami menerima dan memproses pengembalian.
Untuk menerima pengembalian dana, Anda dapat memilih salah satu opsi yang kami tawarkan di bawah ini sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- 1. Poin Toko STYLEKOREAN.COM
- A. Poin di akun Anda akan diisi ulang segera setelah kami mengonfirmasi balasan Anda.
- B. Poin akan kedaluwarsa dalam 6 months.
- 2. Metode Pembayaran yang Anda pilih
- A. Anda juga dapat menerima pengembalian dana melalui Akun Payment Gate (Metode Pembayaran).
- B. Pengembalian dana akan memakan waktu setidaknya 2-14 hari kerja.
Dalam kasus pengembalian karena kelalaian atau permintaan pelanggan, pengembalian dana akan diberikan tidak termasuk biaya pengiriman. Meskipun pesanan dikirim secara gratis, kami tetap membayar biaya pengiriman kepada perusahaan pengiriman. Oleh karena itu, ketika Anda mengembalikannya, kami akan memproses pengembalian dana setelah mengurangi biaya pengiriman.
*Perhatian! Jika jumlah pengembalian dana negatif setelah mengurangi biaya pengiriman, pelanggan perlu mengirimkan jumlah negatif tersebut ke akun PayPal StyleKorean.
*Jumlah apa pun yang dibayar dengan poin akan dikembalikan dalam bentuk poin.
Kami tidak menawarkan pengembalian atau pengembalian dana dalam kasus yang melibatkan reaksi alergi atau kondisi kulit yang merugikan akibat produk yang kami jual. Kami menyarankan pelanggan kami untuk memeriksa bahan dan informasi produk dengan cermat sebelum membeli.
StyleKorean tidak bertanggung jawab atas barang yang hilang selama pengiriman pengembalian. Kami menyarankan Anda memilih perusahaan pengiriman yang terpercaya untuk memastikan barang tiba dengan aman.
Semua pengembalian dan pengembalian dana tunduk pada validasi dan persetujuan atas kebijaksanaan StyleKorean, dan penolakan permintaan dimungkinkan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
