משלוח ואספקה

מידע כללי על משלוח

משלוח חינם

• - דרישות למשלוח חינם
• - רק קטגוריות יופי חלות.
• - לא כולל מוצרי K-pop כולל אלבומים.

הודעת משלוח

מגבלת ערך הזמנה

עקב תקנות מכס שעלולות לגרום לעיכובים משמעותיים, StyleKorean מגבילה את סכום ההזמנה המרבי ל-$500 (לא כולל עלויות משלוח). לקוחות המעוניינים לרכוש יותר מ-$500 מומלץ להם לבצע שתי הזמנות נפרדות כדי להימנע מבעיות מכס.

כשל באספקה

• 1. חבילה שאבדה
  • על הלקוחות ליידע אותנו תוך 21 ימים לאחר שסטטוס המסירה סומן כ"נמסר" אך הם לא קיבלו אותו, כדי שנוכל לברר עם חברת המשלוח.
  • על הלקוחות לשתף פעולה במתן הוכחות כגון תמונות של כל בעיה שהתרחשה.
  • החזר כספי יכול להתבצע רק אם חברת המשלוח מכריזה רשמית על החבילה כ"אבודה".
  • חברת המשלוח אינה אחראית לחבילה שנגנבה או חסרה לאחר מסירה לכתובת הנכונה של הנמען, והחזר כספי או משלוח מחדש אינו אפשרי במקרה זה.
• 2. סירוב לתשלום מס
  • אם לקוחות מסרבים לשלם את מס המכס, אשר ציינו ב"הודעת המשלוח" שהוא באחריות הלקוח, החזר כספי אינו אפשרי במקרה זה.
  • שימו לב שלאחר שאושר כי הלקוחות מסרבים לשלם מס מכס במסגרת התקופה שנקבעה על ידי חברת המשלוח, החבילה כולה תוחזר או תושמד. גם אם הלקוחות משנים את דעתם ורוצים לשלם, כבר מאוחר מדי, והחזר כספי או משלוח מחדש אינו אפשרי.
  • החזר כספי יכול להתבצע רק אם חברת המשלוח מכריזה רשמית על החבילה כ"אבודה".
  • חברת המשלוח אינה אחראית לחבילה שנגנבה או חסרה לאחר מסירה לכתובת הנכונה של הנמען, והחזר כספי או משלוח מחדש אינו אפשרי במקרה זה.
• 3. לא ניתן להגיע לנמען
  • במקרה של כתובת או פרטי קשר שגויים בהזמנת הלקוח, נשלח דואר אלקטרוני המבקש את המידע הנכון. אם הלקוחות לא יספקו את המידע הנדרש במסגרת התקופה שנקבעה על ידי חברת המשלוח, החבילה כולה תוחזר או תושמד.
  • שימו לב שהחזר כספי או משלוח מחדש אינו אפשרי במקרה זה.