משלוח ואספקה

מידע כללי על משלוח

משלוח חינם

• - דרישות למשלוח חינם
• - רק קטגוריות יופי חלות.
• - לא כולל מוצרי K-pop כולל אלבומים.

הודעת משלוח

מגבלת ערך הזמנה

עקב תקנות מכס שעלולות לגרום לעיכובים משמעותיים, StyleKorean מגבילה את סכום ההזמנה המרבי ל-$500 (לא כולל עלויות משלוח). לקוחות המעוניינים לרכוש יותר מ-$500 מומלץ להם לבצע שתי הזמנות נפרדות כדי להימנע מבעיות מכס.

כשל באספקה

• 1. חבילה שאבדה
  • על הלקוחות ליידע אותנו תוך 21 ימים לאחר שסטטוס המסירה סומן כ"נמסר" אך הם לא קיבלו אותו, כדי שנוכל לברר עם חברת המשלוח.
  • על הלקוחות לשתף פעולה במתן הוכחות כגון תמונות של כל בעיה שהתרחשה.
  • החזר כספי יכול להתבצע רק אם חברת המשלוח מכריזה רשמית על החבילה כ"אבודה".
  • חברת המשלוח אינה אחראית לחבילה שנגנבה או חסרה לאחר מסירה לכתובת הנכונה של הנמען, והחזר כספי או משלוח מחדש אינו אפשרי במקרה זה.
• 2. סירוב לתשלום מס
  • אם לקוחות מסרבים לשלם את מס המכס, אשר ציינו ב"הודעת המשלוח" שהוא באחריות הלקוח, החזר כספי אינו אפשרי במקרה זה.
  • שימו לב שלאחר שאושר כי הלקוחות מסרבים לשלם מס מכס במסגרת התקופה שנקבעה על ידי חברת המשלוח, החבילה כולה תוחזר או תושמד. גם אם הלקוחות משנים את דעתם ורוצים לשלם, כבר מאוחר מדי, והחזר כספי או משלוח מחדש אינו אפשרי.
  • החזר כספי יכול להתבצע רק אם חברת המשלוח מכריזה רשמית על החבילה כ"אבודה".
  • חברת המשלוח אינה אחראית לחבילה שנגנבה או חסרה לאחר מסירה לכתובת הנכונה של הנמען, והחזר כספי או משלוח מחדש אינו אפשרי במקרה זה.
• 3. לא ניתן להגיע לנמען
  • אם הכתובת או פרטי הקשר בהזמנה שגויים או חלקיים, חברת המשלוח או StyleKorean עשויות לשלוח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני הרשומה בהזמנה בבקשה לקבל את המידע הנכון. הודעה זו תיחשב כנמסרה במועד שליחתה.
  • באחריות הלקוח לוודא שפרטי הקשר שלו נכונים ולבדוק את תיקיית דואר הזבל. StyleKorean אינה אחראית אם ההודעה לא הגיעה ללקוח בשל כתובת דואר אלקטרוני שגויה, תיבת דואר מלאה או סינון דואר זבל.
  • אם המידע הנדרש לא יסופק בתוך התקופה שנקבעה על ידי חברת המשלוח, החבילה כולה תוחזר ל-StyleKorean או תושמד בהתאם למדיניות חברת המשלוח.
  • שימו לב שהחזר כספי, משלוח מחדש או פיצוי אינם אפשריים במקרה זה.