Expédition et livraison

Informations générales sur l'expédition

Livraison gratuite

• - Conditions pour la livraison GRATUITE
• - Seules les catégories beauté sont applicables.
• - Hors produits K-pop, y compris les albums.

Avis d'expédition

Limite de valeur de commande

En raison des réglementations douanières pouvant entraîner des retards importants, StyleKorean limite le montant maximum de commande à $500 (hors frais d'expédition). Les clients souhaitant acheter pour plus de $500 sont invités à passer deux commandes séparées pour éviter les problèmes douaniers.

Échec de livraison

• 1. Colis perdu
  • Les clients doivent nous informer dans les 21 jours après que le statut de livraison a été marqué comme "Livré" mais qu'ils ne l'ont pas reçu, afin que nous puissions nous renseigner auprès de la société de transport.
  • Les clients doivent coopérer en nous fournissant des preuves telles que des photos des problèmes survenus.
  • Un remboursement ne peut être traité que si la société de livraison déclare officiellement le colis comme "Perdu".
  • La société de livraison n'est pas responsable d'un colis volé ou manquant après la livraison à l'adresse correcte du destinataire, et un remboursement ou une nouvelle livraison n'est pas possible dans ce cas.
• 2. Refus de paiement des taxes
  • Si les clients refusent de payer les taxes douanières, sachant que nous avons indiqué dans l'"Avis d'expédition" que c'est la responsabilité du client, le remboursement N'est PAS possible dans ce cas.
  • Veuillez noter qu'après confirmation que les clients refusent de payer les taxes douanières dans le délai déterminé par la société de transport, le colis entier sera retourné ou détruit. Même si les clients changent d'avis et souhaitent payer, il sera déjà trop tard, et un remboursement ou une nouvelle livraison ne sera pas possible.
  • Un remboursement ne peut être traité que si la société de livraison déclare officiellement le colis comme "Perdu".
  • La société de livraison n'est pas responsable d'un colis volé ou manquant après la livraison à l'adresse correcte du destinataire, et un remboursement ou une nouvelle livraison n'est pas possible dans ce cas.
• 3. Destinataire injoignable
  • En cas d'adresse ou d'informations de contact incorrectes dans la commande du client, nous enverrons un e-mail demandant les informations correctes. Si les clients ne fournissent pas les informations requises dans le délai déterminé par la société de transport, le colis entier sera retourné ou détruit.
  • Veuillez noter qu'un remboursement ou une nouvelle livraison N'est PAS possible dans ce cas.