Gracias por comprar en Stylekorean.
Stylekorean se dedica a brindar el mejor servicio a nuestros clientes.
¡Le entregaremos la belleza del K-beauty y haremos que quede satisfecho con nuestros productos!
Artículos dañados
- Los clientes deben proporcionar el número de pedido, el comprobante de factura, fotos de los artículos dañados y, si es posible, una foto del paquete al momento de la entrega para que podamos revisarlo.
- Se proporcionará un reembolso por los artículos dañados de acuerdo con el grado del daño, siguiendo nuestra política y regulación interna.
- Por favor, comprenda que no es posible realizar un reenvío del producto.
Artículos faltantes
- Los clientes deben proporcionar el número de pedido, el comprobante de factura, fotos de todos los artículos recibidos y, si es posible, una foto del paquete al momento de la entrega para que podamos revisarlo.
- Tenga en cuenta que es difícil proporcionar un reembolso si no se presenta el comprobante de factura, ya que es difícil verificar los artículos.
- Por favor, comprenda que no es posible realizar un reenvío del producto.
Artículos devueltos
La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. Contáctenos a través del chatbot de StyleKorean para solicitar la devolución. Después de enviar el formulario de devolución a nuestro chatbot, verificaremos si es posible o no. Después de que respondamos a su solicitud de devolución, debe enviar el paquete a la empresa de envío. Después de recibir un número de seguimiento del paquete, infórmenos dentro de 7 días dejándolo en nuestro chatbot.
Los artículos devueltos deben estar en su embalaje y condición originales (sin abrir, sin usar y sin marcas). De lo contrario, será rechazado.
Productos no elegibles para cambios o reembolsos
- Cualquier artículo reportado después de 14 días de la fecha de finalización de la entrega
- Cualquier artículo que muestre signos de uso
- Cualquier artículo que haya sido dañado intencionalmente
- Cualquier artículo devuelto sin aviso previo o a pesar de que la solicitud de devolución fue denegada por nuestro servicio al cliente.
Todas las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén de StyleKorean.
StyleKorean warehouse address: (12790) 650-23, Opo-ro, Opo-eup, Gwangju-si, Gyeonggi-do, StyleKorean Warehouse, South Korea. El reembolso por la devolución se puede procesar después de que el artículo llegue a nuestro almacén, y aparecerá en la cuenta del cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción y procesamiento de la devolución.
Para recibir un reembolso, puede elegir una de las opciones que ofrecemos a continuación de acuerdo con la política de la empresa.
- 1. Puntos de la tienda STYLEKOREAN.COM
- A. Los puntos en su cuenta se recargarán tan pronto como confirmemos su respuesta.
- B. Los puntos expirarán en 6 months.
- 2. Método de pago que eligió
- A. También puede recibir un reembolso a través de la cuenta Payment Gate (Métodos de pago).
- B. El reembolso tardará al menos 2-14 días hábiles.
En caso de devolución por negligencia o solicitud del cliente, se proporcionará un reembolso excluyendo los gastos de envío. Incluso si el pedido se envía de forma gratuita, seguimos pagando los gastos de envío a la empresa de transporte. Por lo tanto, cuando lo devuelva, procederemos con el reembolso después de deducir el costo de envío.
*¡Atención! Si el monto del reembolso es negativo después de deducir los gastos de envío, los clientes deben enviar el monto negativo a la cuenta PayPal de StyleKorean.
*Cualquier monto pagado en puntos será reembolsado en puntos.
No ofrecemos devolución ni reembolso en casos que involucren reacciones alérgicas o condiciones adversas de la piel debido a los productos que vendemos. Aconsejamos a nuestros clientes que verifiquen cuidadosamente los ingredientes e información del producto antes de comprarlo.
StyleKorean no es responsable de los artículos perdidos durante el envío de devolución. Le recomendamos que seleccione una empresa de envío confiable para asegurar que lleguen de manera segura.
Todas las devoluciones y reembolsos están sujetos a validación y aprobación a discreción de StyleKorean, y el rechazo de las solicitudes es posible sin previo aviso.
