STYLEKOREAN.COM | Shop Korea's Best Skincare & Beauty Products

Allgemein

Verkaufen Sie echte Schönheitsprodukte?

Ja, wir können Ihnen versichern, dass alle unsere Produkte authentisch sind und direkt von der Marke oder zuverlässigen Lieferanten hier in Korea bezogen werden.

Wie ändere ich die Sprache?

Wir unterstützen derzeit neben Englisch nur Arabisch, und Sie können es auf der Anmeldeseite auswählen. Arabisch ist derzeit nur in der PC-Version verfügbar.

Wie ändere ich die Währung in die Währung meines Landes?

Sie finden die Währungsumrechnung in Ihre Währung auf der Checkout-Seite, nachdem Sie Ihr Land ausgewählt haben.

Kann ich Produktempfehlungen erhalten?

Wenn Sie Ihre Anfrage in unserem Q&A hinterlassen, helfen Ihnen unsere Kundenservice-Mitarbeiter bei der Empfehlung.

Ich habe das gleiche Produkt gekauft, das ich zuvor gekauft habe, aber das neuere Produkt hat eine andere Verpackung oder Textur. Warum ist das so?

Schönheitsmarken entwickeln neue Formeln und ändern gelegentlich die Produktverpackung, um Markttrends zu folgen. Daher kann ein Produkt die Verpackung wechseln oder eine leicht unterschiedliche Textur aufweisen, wenn neue Formeln oder Versionen veröffentlicht werden.

Wie kann ich das Herstellungsdatum oder das Verfallsdatum koreanischer Schönheitsprodukte überprüfen?

Bitte beachten Sie die koreanisch-englische Übersetzung unten und überprüfen Sie die auf dem Produktbehälter oder der Außenverpackung angegebenen Daten. Einige Produkte sind möglicherweise nur mit dem Herstellungsdatum gekennzeichnet und verfallen voraussichtlich innerhalb eines (1) Jahres nach dem Öffnen. "Verfallsdatum vs. Herstellungsdatum"

Sind alle Produkte in der Lebensmittelkategorie halal?

Es ist schwierig zu überprüfen, ob Produkte in der Lebensmittelkategorie Halal sind oder nicht, es sei denn, es steht auf der Produktverpackung. Leider können wir zu diesem Zeitpunkt keine genauen Informationen zu diesem Thema geben. Wir empfehlen Ihnen, die detaillierten Produktinformationen auf der Produktseite zu überprüfen.

Unsere Website durchsuchen

Muss ich den vollständigen Namen eines Artikels kennen, um zu suchen?

Nein, es ist nicht notwendig, den vollständigen Namen des Artikels zu kennen. Auch wenn Sie nur ein Schlüsselwort verwenden, findet unsere Suchmaschine alle Artikel, die das Schlüsselwort enthalten, und zeigt die relevanten Ergebnisse an.

Beeinflusst die Großschreibung die Suchergebnisse?

Suchmaschinen unterscheiden nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung. Großbuchstaben haben keinen Einfluss auf die Suchergebnisse.

Welche mobilen Geräte und Betriebssysteme sind mit stylekorean.com kompatibel?

Mobile Geräte mit iOS-, Android- oder Windows-Betriebssystem sind mit StyleKorean kompatibel.

Welche Browser unterstützt StyleKorean?

StyleKorean basiert auf Webstandards, die auf Windows, Mac, iOS, Android oder jedem anderen Gerät mit einem unterstützten, aktuellen Browser funktionieren. StyleKorean unterstützt aktuelle und vorherige Hauptversionen der folgenden Browser: Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox, Internet Explorer 11, Edge

Was ist eine Wunschliste?

Die Wunschliste ist eine Funktion nur für Mitglieder, mit der Sie Artikel, die Ihnen gefallen, für einen späteren Kauf markieren können. Die Wunschlistenfunktion ist nur nutzbar, wenn Sie mit Ihrem StyleKorean-Konto angemeldet sind.

Kann ich persönliche Unterstützung anfordern?

Unser Kundenservice-Bereich auf der Website bietet Ihnen hilfreiche Tipps und Produktinformationen. Sie können jedoch gerne unsere Kundenservice-Mitarbeiter über den Q&A-Chatbot für weitere Anfragen kontaktieren. Der Kundenservice von StyleKorean steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Mein Konto

Wie erstelle ich ein Konto?

Sie können ein neues Konto erstellen, indem Sie den Anweisungen auf dieser Seite folgen.
https://www.stylekorean.com/shop/cs_first_visitors.php

Welche Vorteile gibt es für neue Mitglieder?

StyleKorean-Punkte sind Gutschriften, die als "Geld" beim Einkaufen auf unserer Website verwendet werden können. Sie können innerhalb von sechs Monaten ab dem Ausstellungsdatum verwendet werden.

Was sind StyleKorean-Punkte und Gutscheine und wo finde ich sie?

StyleKorean-Punkte sind Gutschriften, die als "Geld" beim Einkaufen auf unserer Website verwendet werden können. Sie können innerhalb von sechs Monaten ab dem Ausstellungsdatum verwendet werden. Gutscheine werden an Neukunden oder bestehende Kunden ausgegeben, wenn ihre Mitgliedsstufe aufgestuft wird. Sie können sie unter Mein Konto>Wallet überprüfen.

Was ist die Mitgliedsstufe und wie kann ich sie überprüfen?

Sie können es auf der Seite Mein Konto überprüfen. Detailliertere Informationen zur Mitgliedsstufe finden Sie hier:
https://www.stylekorean.com/shop/reward.php

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Geben Sie auf der Seite Mein Konto>Kontoeinstellungen Ihr aktuelles Passwort, das neue Passwort und die Bestätigung des Passworts ein und klicken Sie dann auf Änderungen speichern.

Kann ich meine vorherige Bestellhistorie überprüfen?

Sie können es unter Mein Konto>Bestellungen (PC) und Mein Konto>Bestellungen verfolgen (Mobil) überprüfen.

Warum scheinen das Bestelldatum und die Uhrzeit falsch zu sein?

Das angezeigte Bestelldatum und die Uhrzeit werden in koreanischer Standardzeit angezeigt.

Wie kann ich mein Konto löschen?

PC: Mein Konto>Kontoeinstellungen>Ich möchte mein Konto löschen Mobil: Mein Konto>Kontoeinstellungen>Konto löschen

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können Ihre Bestellung aufgeben, indem Sie den Anweisungen auf dieser Seite folgen.
https://www.stylekorean.com/shop/cs_shopping.php

Wenn ich die Adresse ausfüllen möchte, erscheint diese Meldung: "Wir können nicht an folgende Adresse liefern: Postfach, APO, FPO, DPO."

Wenn die von Ihnen eingegebene Adresse in diesen Formaten war, können Sie nicht zur endgültigen Bestellphase übergehen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Meldung automatisch erscheint und nicht verschwindet, auch nachdem Sie die Adresse ausgefüllt haben. Solange die Adresse im korrekten Format ist und Sie zur nächsten Phase übergehen können, gibt es keine Probleme mit Ihrer Bestellung.

Wie kann ich die gleichen Versandinformationen aus meinen vorherigen Bestellungen verwenden?

Sie können einfach das Kontrollkästchen "Letzte Adresse verwenden" anklicken.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn die Bestellung im Status 'Zahlung abgeschlossen' ist, können Sie die Stornierungsanfrage über unseren Chatbot>Bestellung>Meine Bestellung stornieren hinterlassen. Wenn die Bestellung im Status 'Produkt wird vorbereitet' ist, hinterlassen Sie bitte die Anfrage im Chatbot>Sonstiges>Andere und schreiben Sie Ihre Anfrage.

Kann ich einen Artikel in meiner Bestellung stornieren oder ändern?

Eine Produktstornierung oder -änderung ist nur möglich, wenn Ihre Bestellung noch nicht verpackt wurde. Bitte hinterlassen Sie Ihre Anfrage zum Status Ihrer Bestellung in unserem Chatbot.

Wie kann ich meine letzte Bestellung verfolgen?

Sie können es unter Mein Konto>Bestellungen (PC) und Mein Konto>Bestellungen verfolgen (Mobil) überprüfen.

Wann wird meine Bestellung versandt und wann erhalte ich die Sendungsverfolgungsnummer?

Jede Bestellung wird normalerweise innerhalb von 72 Geschäftsstunden aus unserem Lager versandt, und die Sendungsverfolgungsnummer wird entsprechend ausgestellt.

Wann kommt meine Bestellung an?

Da es aufgrund von Zollabfertigung und lokalem Transit zu Verzögerungen kommen kann, ist es schwierig, den genauen Zeitpunkt anzugeben, wann das Paket am Zielort ankommt. Sie können die geschätzte Lieferzeit nach Auswahl des Versandunternehmens auf der Checkout-Seite überprüfen.

Ich habe versehentlich die Schaltfläche 'Bestellung erhalten' angeklickt. Was soll ich tun?

Das versehentliche Anklicken der Schaltfläche 'Bestellung erhalten' beeinflusst den tatsächlichen Versand und die Lieferung nicht. Sie können Ihre Bestellung weiterhin mit der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die Sie erhalten haben.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

StyleKorean akzeptiert derzeit verschiedene Kreditkarten, Debitkarten, Visa, MasterCard, JCB und American Express als Zahlungsmethoden. Wählen Sie beim Checkout einfach PayPal oder Eximbay, um Ihre Zahlung abzuwickeln.

In welcher Währung wird meine Kreditkarte belastet?

Alle Kreditkartentransaktionen werden in USD abgerechnet.

Wann wird meine Kreditkarte belastet?

Wenn Sie direkt auf unserer Website mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, wird Ihre Kreditkarte nach Genehmigung des Gesamtbestellbetrags belastet. Vor der Genehmigung befindet sich Ihre Bestellung im Status "Verifizierung" oder "In Wartestellung", in dem Sie nicht belastet werden.

Wie bezahle ich mit PayPal?

Bitte beachten Sie diese Seite
https://www.stylekorean.com/shop/cs_payment_guide.php

Warum unterscheidet sich der bezahlte Betrag vom belasteten Betrag?

Der belastete Betrag kann aufgrund des Wechselkurses vom bezahlten Betrag abweichen.

Versand & Lieferung

Wie überprüfe ich, ob die Lieferung in mein Land verfügbar ist?

Sie können die Länderliste auf der WARENKORB-Seite überprüfen.

Von wo versendet StyleKorean seine Bestellungen?

Alle Bestellungen werden in unserem Lager in Südkorea bearbeitet und von dort versandt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

StyleKorean bezieht die Versandkosten nicht in den Preis jedes Produkts ein. Dies bietet Preistransparenz für die Kunden. Die Versandkosten werden nach Gewicht berechnet und unterscheiden sich je nach Versandmethode und Zielland.

Wie erhalte ich kostenlosen Versand?

Sie können die Kriterien für das kostenlose Versandprogramm für jedes Land hier überprüfen.
https://www.stylekorean.com/shop/cs_shipping_delivery.php?B_Ship_Info

Wie lange dauert die Lieferung?

Sie können den geschätzten Lieferzeitraum nach Auswahl des Landes und des Lieferunternehmens auf der WARENKORB-Seite überprüfen.

Kann meine Sendung an ein Postfach geliefert werden?

Es tut uns leid, aber wir können nicht an folgende Adressen liefern: Postfach, APO, FPO, DPO.

Wird meine Sendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer geliefert?

Wenn die Bestellung versandt wird, wird eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsnummern an die Kunden gesendet. Die E-Mail enthält sowohl Bestelldetails als auch Sendungsverfolgungsnummern.

Zoll & Steuern

Muss ich Zollgebühren bezahlen?

Wie in unserer Zollrichtlinie angegeben, die Sie hier finden können
https://www.stylekorean.com/shop/cs_custom_issue.php Kunden sind vollständig verantwortlich für alle zollbezogenen Angelegenheiten und müssen Gebühren im Zusammenhang mit dem Zoll bezahlen.

Was passiert, wenn verbotene Artikel in meiner Sendung sind?

Kunden sollten sich an ihr örtliches Zollamt wenden, um Informationen über verbotene Artikel in ihren Ländern zu erhalten. Wir sind gesetzlich verpflichtet, unsere Sendungen nach ihrem tatsächlichen Inhalt und Wert zu deklarieren. Wir akzeptieren keine Anfragen zur Änderung der Deklarationswerte und/oder des Inhalts von Sendungen.

Kann ich eine Rückerstattung für den von mir gezahlten Zoll erhalten?

Wie in unserer Zollrichtlinie angegeben, die Sie hier finden können
https://www.stylekorean.com/shop/cs_custom_issue.php Da der Zoll in der Verantwortung des Kunden liegt, gewähren wir keine Rückerstattungen für die gezahlten Steuern.

Was ist, wenn ich die Steuern nicht bezahlen möchte?

Leider kann das Paket nicht freigegeben und an Sie geliefert werden. Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung oder erneute Lieferung in diesem Fall nicht möglich ist.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Was ist Ihre Rückgabe-/Umtauschrichtlinie?

Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie finden Sie hier.
https://www.stylekorean.com/shop/cs_return_refund.php

Wie werden Rückerstattungen abgewickelt?

Es gibt zwei verfügbare Rückerstattungsmethoden. 1. StyleKorean-Punkte. 2. Ursprüngliche Zahlungsmethode (PayPal oder Eximbay) -> Der Rückerstattungsprozess dauert bis zu 14 Werktage.

Welche Fälle sind nicht erstattungsfähig?

Eine Rückerstattung ist in diesen Fällen nicht möglich: 1. Verweigerung der Steuerzahlung 2. Empfänger nicht erreichbar

Sonstiges

Ich bin am Großhandelskauf interessiert. Wo finde ich die Informationen?

Dies ist unser Großhandels-Website-Link und unsere E-Mail-Adresse.
https://wholesale.stylekorean.com/ wholesale@siliconii.net Bitte hinterlassen Sie hier Ihre Anfrage für weitere Informationen.

Wo finde ich Informationen zum Partnerprogramm?

Bitte beachten Sie diese Seite für Informationen zum Partnerprogramm.
https://www.stylekorean.com/affiliate

Kontaktieren Sie uns

Wo kann ich meine Anfrage hinterlassen?

Sie können Ihre Anfrage in unserem Chatbot hinterlassen (der rote Kreis mit "Q&A" (PC) und Chatbot-Symbol (Mobil) unten rechts). Unsere Kundenservice-Mitarbeiter werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten. ** Bitte beachten Sie, dass unsere help@stylekorean.com E-Mail nur zum Senden von E-Mails verwendet wird und auf dort gesendete Anfragen nicht geantwortet werden kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wie kann ich die Antwort auf meine vorherigen Anfragen im Chatbot überprüfen?

Sie können es unter Mein Konto>Meine Fragen überprüfen.

FAQ