Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Stylekorean.
Stylekorean ist bestrebt, unseren Kunden den besten Service zu bieten.
Wir liefern die Schönheit von K-Beauty und sorgen dafür, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind!
Beschädigte Artikel
- Kunden müssen die Bestellnummer, den Rechnungsbeleg, Fotos der beschädigten Artikel und, wenn möglich, ein Foto des Pakets bei der Lieferung vorlegen, damit wir dies überprüfen können.
- Eine Erstattung für beschädigte Artikel wird entsprechend dem Grad der Beschädigung gemäß unseren internen Richtlinien und Vorschriften gewährt.
- Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine erneute Lieferung des Produkts nicht möglich ist.
Fehlende Artikel
- Kunden müssen die Bestellnummer, den Rechnungsbeleg, Fotos aller erhaltenen Artikel und, wenn möglich, ein Foto des Pakets bei der Lieferung vorlegen, damit wir dies überprüfen können.
- Bitte beachten Sie, dass eine Erstattung schwierig ist, wenn der Rechnungsbeleg nicht vorgelegt wird, da die Artikel schwer zu überprüfen sind.
- Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine erneute Lieferung des Produkts nicht möglich ist.
Zurückgesendete Artikel
Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 14 Werktagen ab dem Empfangsdatum der Bestellung gestellt werden. Bitte kontaktieren Sie uns über den StyleKorean-Chatbot, um eine Rückgabe anzufordern. Nachdem Sie das Rückgabeformular an unseren Chatbot gesendet haben, prüfen wir, ob eine Rückgabe möglich ist oder nicht. Nachdem wir auf Ihren Rückgabeantrag geantwortet haben, müssen Sie das Paket an das Versandunternehmen senden. Nachdem Sie eine Sendungsverfolgungsnummer für das Paket erhalten haben, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen über unseren Chatbot.
Zurückgesendete Artikel müssen sich in ihrer Originalverpackung und im Originalzustand befinden (ungeöffnet, unbenutzt und unbeschriftet). Andernfalls wird die Rückgabe abgelehnt.
Nicht erstattungsfähige Produkte für Umtausch oder Erstattung
- Jeder Artikel, der nach 14 Tagen nach dem Lieferabschlussdatum gemeldet wird
- Jeder Artikel, der Gebrauchsspuren aufweist
- Jeder Artikel, der absichtlich beschädigt wurde
- Jeder Artikel, der ohne vorherige Ankündigung oder trotz abgelehntem Rückgabeantrag durch unseren Kundenservice zurückgesendet wird.
Alle Rücksendungen müssen an unser StyleKorean-Lager zurückgeschickt werden.
StyleKorean warehouse address: (12790) 650-23, Opo-ro, Opo-eup, Gwangju-si, Gyeonggi-do, StyleKorean Warehouse, South Korea. Die Erstattung für die Rücksendung kann bearbeitet werden, nachdem der Artikel in unserem Lager eingetroffen ist, und wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Bearbeitung der Rücksendung auf dem Konto des Kunden erscheinen.
Um eine Erstattung zu erhalten, können Sie gemäß der Unternehmensrichtlinie eine der folgenden Optionen wählen.
- 1. STYLEKOREAN.COM Store-Punkte
- A. Die Punkte auf Ihrem Konto werden aufgeladen, sobald wir Ihre Antwort bestätigen.
- B. Die Punkte verfallen nach 6 months.
- 2. Von Ihnen gewählte Zahlungsmethode
- A. Sie können auch eine Erstattung über das Payment Gateway (Zahlungsmethoden) Konto erhalten.
- B. Die Erstattung dauert mindestens 2-14 Werktage.
Im Falle einer Rücksendung aufgrund von Fahrlässigkeit oder auf Wunsch des Kunden wird eine Erstattung abzüglich der Versandkosten gewährt. Auch wenn die Bestellung kostenlos versendet wurde, zahlen wir dennoch die Versandkosten an das Versandunternehmen. Daher werden wir bei einer Rücksendung die Erstattung nach Abzug der Versandkosten vornehmen.
*Achtung! Wenn der Erstattungsbetrag nach Abzug der Versandkosten negativ ist, müssen Kunden den negativen Betrag an das StyleKorean PayPal-Konto senden.
*Jeder in Punkten gezahlte Betrag wird in Punkten erstattet.
Wir bieten keine Rückgabe oder Erstattung bei allergischen Reaktionen oder unerwünschten Hautreaktionen aufgrund von Produkten, die wir verkaufen. Wir empfehlen unseren Kunden, die Produktinhaltsstoffe und Informationen vor dem Kauf sorgfältig zu überprüfen.
StyleKorean ist nicht verantwortlich für Artikel, die während des Rückversands verloren gehen. Wir empfehlen Ihnen, ein vertrauenswürdiges Versandunternehmen zu wählen, um eine sichere Ankunft zu gewährleisten.
Alle Rücksendungen und Erstattungen unterliegen der Überprüfung und Genehmigung nach Ermessen von StyleKorean, und eine Ablehnung der Anträge ist ohne vorherige Ankündigung möglich.
