الشحن والتوصيل

معلومات الشحن العامة

الشحن المجاني

• - متطلبات الشحن المجاني
• - تنطبق فقط على فئات الجمال.
• - باستثناء منتجات K-pop بما في ذلك الألبومات.

إشعار الشحن

حد قيمة الطلب

نظرًا للوائح الجمركية التي قد تسبب تأخيرات كبيرة، تحدد StyleKorean الحد الأقصى لمبلغ الطلب بـ $500 (باستثناء تكلفة الشحن). يُنصح العملاء الذين يرغبون في شراء أكثر من $500 بتقديم طلبين منفصلين لتجنب المشاكل الجمركية.

فشل التسليم

• 1. الطرد المفقود
  • يحتاج العملاء إلى إبلاغنا خلال 21 يومًا بعد تحديد حالة التسليم كـ "تم التسليم" ولكنهم لم يستلموه، حتى نتمكن من الاستفسار من شركة الشحن.
  • يحتاج العملاء إلى التعاون في تزويدنا بأدلة مثل صور أي مشاكل حدثت.
  • لا يمكن معالجة الاسترداد إلا إذا أعلنت شركة التوصيل رسميًا أن الطرد "مفقود".
  • شركة التوصيل غير مسؤولة عن طرد مسروق أو مفقود بعد التسليم إلى العنوان الصحيح للمستلم، ولا يمكن الاسترداد أو إعادة التسليم في هذه الحالة.
• 2. رفض دفع الضريبة
  • إذا رفض العملاء دفع الرسوم الجمركية، والتي ذكرنا في "إشعار الشحن" أنها مسؤولية العميل، فإن الاسترداد غير ممكن في هذه الحالة.
  • يرجى ملاحظة أنه بعد التأكد من رفض العملاء دفع الرسوم الجمركية خلال الفترة المحددة من قبل شركة الشحن، سيتم إرجاع الطرد بالكامل أو التخلص منه. حتى لو غير العملاء رأيهم وأرادوا الدفع، فقد فات الأوان بالفعل، ولا يمكن الاسترداد أو إعادة التسليم.
  • لا يمكن معالجة الاسترداد إلا إذا أعلنت شركة التوصيل رسميًا أن الطرد "مفقود".
  • شركة التوصيل غير مسؤولة عن طرد مسروق أو مفقود بعد التسليم إلى العنوان الصحيح للمستلم، ولا يمكن الاسترداد أو إعادة التسليم في هذه الحالة.
• 3. تعذر الوصول إلى المستلم
  • في حالة وجود عنوان أو معلومات اتصال غير صحيحة في طلب العميل، سنرسل بريدًا إلكترونيًا نطلب فيه المعلومات الصحيحة. إذا فشل العملاء في تقديم المعلومات المطلوبة خلال الفترة المحددة من قبل شركة الشحن، سيتم إرجاع الطرد بالكامل أو التخلص منه.
  • يرجى العلم أن الاسترداد أو إعادة التسليم غير ممكن في هذه الحالة.